ОБЩИ УСЛОВИЯ на Стевия Трейд ООД

ОБЩИ УСЛОВИЯ НА СТЕВИЯ ТРЕЙД ООД ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБИ ПРЕЗ WWW.STEVIALUX.EU

Настоящите общи условия уреждат реда, начина и условията за покупко-продажби през електронния магазин www.stevialux.eu, собственост на СТЕВИЯ ТРЕЙД ООД, наричан по-долу „Stevia Lux“. Тези общи условия представляват договор за покупко-продажба между СТЕВИЯ ТРЕЙД ООД и Клиента. СТЕВИЯ ТРЕЙД ООД предоставя на Клиента възможност да закупува предлаганите през Stevia Lux стоки чрез отправяне на заявка и заплащане на съответната продажна цена, при съобразяване и спазване от страна на Клиента на настоящите Общи условия. Клиентът може да извършва валидни заявки за закупуване на предлаганите през Stevia Lux стоки и услуги само след изразяване на съгласие с настоящите Общи условия, с което се счита за обвързан с клаузите на Общите условия и се задължава да ги спазва.

I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

По смисъла на настоящите Общи условия изброените понятия са използвани със следното значение:
Stevia Lux е запазена търговска марка на СТЕВИЯ ТРЕЙД ООД

СТЕВИЯ ТРЕЙД ООД е търговско дружество, регистрирано в Търговския регистър към Агенция по вписванията с ЕИК: 202374205, ИН по ЗДДС: BG202374205, със седалище и адрес на управление БЪЛГАРИЯ, област София, с. Кокаляне, „ВАСИЛ ЛЕВСКИ“ No 32, предоставящо стоки и услуги онлайн посредством търговската марка Stevia Lux (http://www.stevialux.eu).

Обект на продажба са стоките и услугите предлагани в сайта, а те са описани и класифицирани в отделни категории според концепцията на сайта.

В сайта са възможни печатни грешки, разлики в цветовото визуализиране на потребителската компютърна конфигурация, както и периодична промяна на дизайна и аранжировката на продуктите.

Под „Клиент“ се разбира физическо или юридическо лице, което е регистрирало клиентски профил в Stevia Lux и се е съгласило с настоящите Общи условия. С подаване на поръчка/заявка, Клиентът-физическо лице декларира и потвърждава, че има навършени 18 (осемнадесет) години. Stevia Lux си запазва правото да откаже поръчка при съмнения за навършени 18 години от Клиента.
Под „Клиентски профил“ се разбира информация за Клиентa (име, фамилия/търговска фирма, адрес (град, област), пощенски код, телефон, е-mail адрес, ЕИК/Идентификационен номер, ИН по ЗДДС, МОЛ и др.), предоставена от последния при попълването на регистрационен формуляр и съхранявана от Stevia Lux за целите, посочени в настоящите общи условия.
Под „Продажна цена“ се разбира цена на бройка или за определено количество стока, включваща ДДС, без включени разходи за доставка на стоката, освен когато е изрично упоменато.

Stevia Lux запазва правото си да коригира сгрешени параметри на продуктите, както и да променя цените, без да е задължена предварително да уведомява своите Клиенти.

II. ПОКУПКА ПРЕЗ WWW.STEVIALUX.EU

Публикуването на основните характеристики на стоката и на продажната й цена в Stevia Lux по съществото си представлява публична покана по смисъла на чл. 290, ал. 1 от Търговския закон да се направи заявка за покупка в съответствие с тях.
Всички цени посочени в сайта са в български лева с включен ДДС и не включват цена за доставка.

Заявката за покупка на продукт се приема за изразено съгласие от страна на потребителя относно вида, качеството и цената му.

Stevia Lux не гарантира наличността на поръчаните артикули. При невъзможност за изпълнение на задълженията си, поради причина, че не разполага със заявената за закупуване стока в наличност, Stevia Lux, в рамките на деня, в който е направена поръчката , уведомява Клиента (чрез обаждане по телефона или чрез изпращане на съобщение на електронната поща, посочени от Клиента в регистрационната форма), за изчерпването на стоката и за възможността да промени поръчката по свое желание. В случай, че е направено плащане и Клиентът не желае да промени поръчката си, заплатената сума за поръчания/те артикул/и ще му бъде възстановена в рамките на 15 работни дни след получаване на обратна връзка от Клиента.

III. Поръчки/заявки на покупка

За да получи право да извършва валидни поръчки/заявки за закупуване на предлаганите през Stevia Lux стоки, Клиентът е необходимо да изрази/заяви съгласието си с настоящите Общи условия, като предостави на Stevia Lux следната информация:

ЗА ФИЗИЧЕСКИ ЛИЦА: име, фамилия, адрес, телефон, електронна поща (е-mail адрес);

ЗА ЮРИДИЧЕСКИ ЛИЦА: търговска фирма, телефон, е-mail адрес, адрес по регистрация на фирмата, Идентификационен номер/ЕИК, ИН по ЗДДС, МОЛ.

Клиентът гарантира, че данните, които предоставя при попълване на регистрационния формуляр са истински, пълни и точни и при промяна на последните ще ги актуализира своевременно. В случай, че Клиентът предостави неверни и/или неактуални данни, Stevia Lux има право да спре незабавно и без предизвестие поддържането на регистрацията на Клиента и достъпа до клиентския му профил. Клиентът носи пълна отговорност за опазването на своята парола, както и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице, на което е предоставен достъп до профила му в Stevia Lux.

Съгласие с Общите условия – чрез отбелязване в полето „Съгласен съм с Общите условия за покупко-продажба през Stevia Lux” при регистрация, Клиентът извършва електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което декларира, че е запознат с настоящите Общи условия, приема ги и се задължава да ги спазва.

Всяка заявка за покупка от Клиента през Stevia Lux, въз основа на тези Общи условия, се подава и осъществява в изпълнение на договора за покупко-продажба между страните.

Клиент, който е потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор за покупка на стоки през електронния магазин Stevia Lux като прекрати регистрацията си чрез подаване на писмено заявление в кратката форма за контакт или на електронната поща на СТЕВИЯ ТРЕЙД ООД.

IV. Процедура по подаване на поръчка/заявка за покупка

Клиeнтът имa възмoжнocт дa paзглeждa и /cлeд peгиcтpaция/ дa пopъчвa oбявeнитe в каталога cтoĸи.

Приемат се поръчки на стойност над 23 лв. с ДДС без включена доставка.

При посочени непълен, неверен или грешен адрес и/или телефонен номер при подаване на поръчката/заявката, същата се счита за невалидна и за Stevia Lux не възниква задължение за нейното изпълнение.

Клиeнтът имa пpaвo дa ce инфopмиpa зa cъcтoяниeтo нa cвoятa пopъчĸa по е-mail: stevialux@abv.bg, или на телефонен номер 0885 524 655.

V. Приемане на поръчката/заявката

Приемането на заявката се потвърждава/удостоверява от Stevia Lux в рамките на 24 часа след проверка наличността на заявените артикули, чрез изпращане на съобщение до е-mail адрес на Клиента, със следното съдържание: номер на поръчката; информация за заявената стока; обща сума на поръчката; стойност на транспортните разходи; информация за доставчика.

Поръчки се приемат най-малко 48 часа предварително. Възможно е и по-ранно изпълнение на заявката, при изрично допълнително уточнение между страните на телефонен номер 0885 524 655, само и единствено при възможност и наличие на продукти.

VI. Цени и начини на плащане

За улеснение на клиентите юридически лица, всички цени на стоки в Stevia Lux са в български левове и се показват с включен ДДС. Цените са за единична бройка (опаковка), освен в случаите, когато предлаганата стока се продава на грамаж (в този случай посочената цена е за обявения грамаж) и не включват разходите за доставка, освен ако не е изрично упоменато.

Цената и разходите за доставката могат да бъдат платени по един от следните начини:
а) в брой от Клиента или от трето лице от името на Клиента, в момента на доставката;

б) по банков път, чрез превод по банкова сметка на СТЕВИЯ ТРЕЙД ООД;

в) с кредитна или дебитна карта.

г) при доставка на стоки, изработени по индивидуална поръчка на Клиента, е необходимо да бъде извършено авансово плащане в размер на 50 % от стойността на поръчката, освен ако не е договорено друго.

С избора на начин на плащане, предвиден в т.VI, букви б), в) или г) от Общите условия, Клиентът – потребител по Закона за защита на потребителите, изявява съгласие за извършване на авансово плащане на стоките по смисъла на чл. 53, ал.1 от закона.

VII. Доставка

Цената за доставка не е включена в цената на продуктите и се заплаща отделно както следва:

В рамките на град София, стойността ѝ се изчислява в зависимост от района, в който трябва да бъде направена доставката.
За доставки на територията на Република България, цената е според ценовата листа на куриерската фирма, извършваща доставката.

Този вид доставка касае всички стоки различни от малотрайните продукти

Доставките се извършват от 10:00 до 17:00 часа
Доставки за същия ден се правят при възможност само от наличните продукти с допълнително уточнение на телефонен номер 0885 524 655.
Корпоративни клиенти със специални условия в договора могат да имат безплатна доставка при условията, описани в конкретния договор.
Доставката на малотрайни продукти към момента се извършва само в рамките на гр.София.

Stevia Lux нe нocи oтгoвopнocт зa зaĸъcнeниe на доставката, в случаите, когато закъснението е по вина на куриерската компания.

Stevia Lux не се ангажира с точен час на доставка.

VIII. Предаване на стоката

Стоката се предава на Клиента или на трето лице, което приема и потвърждава получаването на същата от името на Клиента като подписва придружаващите стоката документи. В случай, че Клиентът не бъде намерен в срока за доставка на посочения от него адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, Stevia Lux се освобождава от задължението си да достави заявената за закупуване стока.

Клиентът може да потвърди желанието си да получи стоката и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, като поема всички разходи по повторната доставка. В този случай започва да тече съответно нов срок за доставка от момента на потвърждението по предходното изречение.
Πpи oтĸaз зa пoлyчaвaнe нa cтoĸaтa, извън cлyчaитe oпиcaни пo-дoлy, oтĸaзът ce cчитa зa нeocнoвaтeлeн и Kлиeнтът дължи зaплaщaнe нa paзxoдитe зa дocтaвĸa и вpъщaнe нa cтoĸaтa.

Клиентът има право на отказ да получи заявената от него стока, когато:

доставената стока явно не съответства на поръчаната от него и това може да се установи чрез обикновения ѝ преглед;
при транспортирането стоката или нейната опаковка е била повредена.

ВАЖНО: Отговорността по проверка за несъответствия от общ характер (вид, количество, видими дефекти) на пратката в момента на доставяне, е изцяло за сметка на Клиента. С подписване на Приемо-предавателния протокол или съответстващата документация на куриерската компания, Клиентът удостоверява, че е получил стоката в предварително заявения вид, количество и срок.
Рекламации по отношение на вид и количество на получените стоки се приемат преди подписване на Приемо-предавателния протокол от страна на Клиента или упълномощеното да получи пратката лице. В случай на предявени в момента на доставка претенции от страна на Клиента, същият изисква от доставчика на Stevia Lux „Протокол за рекламация“, а в случаите на доставка с куриер – т.нар. „Двустранен протокол за увредена пратка“, който се попълва в момента на предаване на стоката.

След получаване на стоката Клиентът има право в 14-дневен срок, да иска връщането й при наличието на съществен недостатък, който не е могъл да бъде установен при обикновен преглед на същата. В този случай, Клиентът може да иска доставената му стока да бъде заменена или да му бъде възстановена заплатената от него сума. Изявлението за връщане се обявява чрез отправяне на съответно писмено искане през кратката формата за контакт със СТЕВИЯ ТРЕЙД ООД в сайта www.stevialux.eu или на електронната поща, като се посочва съответния избор на Клиента . Клиентът е длъжен да върне стоката с ненарушена цялост, напълно окомплектована заедно с всички съпътстващи я документи, включително документ Сертификат за качество, без каквито и да било външни или вътрешни дефекти, в оригиналната и поставена от производителя опаковка, включително, но не само с поставените от производителя полистиролни или други защитни елементи

Връщане на стока не се прилага в следните случаи:

при доставка на стоки, изработени съобразно изискванията на потребителя или по негова индивидуална поръчка;
при доставка на стоки, които поради своето естество не могат да бъдат върнати или подлежат на бързо разваляне, или има опасност от влошаване на качествените им характеристики;
при доставка на стоки, повредени и/или променени след момента на получаването им;
когато индивидуалната опаковката на стоката е повредена или липсва.

В случай, че Клиентът се откаже от сключения договор в срока, той следва да изпрати изявление за отказ от сключения договор до Stevia Lux и да върне стоката с ненарушена цялост, напълно окомплектована заедно с всички съпътстващи я документи, включително документ Сертификат за качество, без каквито и да било външни или вътрешни дефекти, в оригиналната и поставена от производителя опаковка, включително, но не само с поставените от производителя полистиролни или други защитни елементи, защитни фолиа маркировки и т.н., като разходите за доставка са за сметка на Клиента. Изявлението за отказ следва да бъде изпратено на електронната поща на СТЕВИЯ ТРЕЙД ООД : stevialux@abv.bg или чрез опростената форма контакт в раздел Поръчки на сайта www.stevialux.eu. Клиентът е длъжен да съхранява получената от него стока, да осигури запазването на нейното качество и безопасността й. Stevia Lux е длъжен да възстанови на Клиента в пълен размер заплатените от него суми не по-късно 14 (четиринадесет) дни, считано от датата, на която Клиентът е върнал стоката във вида, описан по-горе.

СТЕВИЯ ТРЕЙД ООД не гарантира, че достъпът до Stevia Lux– онлайн магазин ще бъде непрекъсваем, навременен, сигурен и свободен от грешки, доколкото това е извън възможностите, контрола и волята на СТЕВИЯ ТРЕЙД ООД.
СТЕВИЯ ТРЕЙД ООД не носи отговорност за непредоставяне на достъп до Stevia Lux, както и за необработването или ненавременното обработване на заявките за покупка, при настъпване на обстоятелства извън неговия контрол – случаи на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в глобалната Интернет мрежа и в предоставянето на услуги извън контрола на СТЕВИЯ ТРЕЙД ООД.

Клиентът е длъжен да обезщети СТЕВИЯ ТРЕЙД ООД за всички вреди, разходи и платени адвокатски възнаграждения, настъпили във връзка с виновно неизпълнение на задълженията му по настоящите общи условия. Клиентът е длъжен да обезщети СТЕВИЯ ТРЕЙД ООД и за всички вреди, причинени от трети лица, на които е предоставил паролата си, при некоректно използването на същата.

СТЕВИЯ ТРЕЙД ООД гарантира неприкосновеността на информацията, съдържаща лични данни, предоставяна от Клиентите. Разкриване е възможно единствено в случаите, когато информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, оправомощени със закон да изискват и събират информация, съдържаща лични данни и при спазване на нормативно установения ред. С приемането на настоящите Общи условия, Клиентът се съгласява с обработването на личните му данни за целите на директния маркетинг. Клиентът има право да възрази срещу обработването на личните му данни за целите на директния маркетинг, като изпрати писмено съобщение на посоченият по-горе адрес за контакти.
Всички стоки са с индивидуален срок на годност.

СТЕВИЯ ТРЕЙД ООД си запазва правото да променя по всяко време настоящите общи условия като своевременно публикува тези промени в сайта си http://www.stevialux.eu, заедно със съобщение за промените. При промени в настоящите общи условия, Клиентът може да заяви, че отхвърля промените като изпрати изявление за отхвърлянето на промените на посочената електронна поща stevialux@abv.bg . С получаване на изричното изявление за отхвърляне се счита, че регистрацията на Клиента и търговските правоотношения между него и СТЕВИЯ ТРЕЙД ООД се прекратяват.
Промените в Общите условия не засягат отношенията между Клиента и СТЕВИЯ ТРЕЙД ООД, възникнали във връзка с валидно подадена преди промените заявка за покупка на стока.
За неуредените от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.